Iyaly S.r.l. (di seguito, "Noi" o "Iyaly") si impegna a proteggere e rispettare la Sua privacy in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679, di seguito "GDPR"). Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali che ci fornisce tramite il nostro sito www.iyaly.com.
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Iyaly S.r.l., con sede legale in Via Pola n. 23, 20124 Milano, Italia, C.F. e P.I.V.A. IT12312240968. Per qualsiasi domanda o richiesta in merito alla presente informativa, contattaci all’indirizzo email info@iyaly.com.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Trattiamo diversi tipi di dati personali a seconda del ruolo dell’utente (Ambasciatore, Cliente o attività commerciale) e dell’uso del sito:
• Dati di identificazione: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, e-mail, numero di telefono.
• Dati di pagamento: dati relativi alle carte di credito/debito, conti bancari e transazioni effettuate tramite il sito.
• Dati relativi al programma di referenziazione: codici di riferimento, gerarchie tra Ambasciatori (upline e downline), commissioni generate e pagamenti ricevuti.
• Dati relativi alle attività commerciali: dati fiscali e bancari per il pagamento di commissioni a soggetti giuridici.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo utilizzato, browser, pagine visitate e altre informazioni tecniche raccolte automaticamente.
• Dati relativi al comportamento di acquisto e di marketing: preferenze d’acquisto, cronologia degli ordini e interazioni con le comunicazioni di marketing, previo consenso.
• Dati relativi all’assistenza: categoria e contenuto della richiesta, dati del profilo, eventuale riferimento a ordini o spedizioni, allegati inviati volontariamente e informazioni tecniche necessarie a diagnosticare il problema.
3. Finalità del Trattamento dei Dati
Utilizziamo i Suoi dati personali per le seguenti finalità:
• Gestione del contratto e delle vendite: per elaborare i Suoi ordini, gestire le consegne, e fornire assistenza clienti.
• Gestione delle richieste di assistenza: per identificare l’utente, esaminare la segnalazione, collegarla all’eventuale ordine interessato, comunicare con l’utente e risolvere o documentare il caso.
• Gestione del programma MLM: per gestire il sistema di referenziazione, che include l’assegnazione di Ambasciatori a una rete di upline e downline, il calcolo e la distribuzione di commissioni, e la gestione delle gerarchie di iscrizione.
• Comunicazioni con Ambasciatori e Clienti: per inviare comunicazioni riguardanti l’ordine, aggiornamenti sui prodotti, e informazioni relative al programma di Ambasciatori e alle opportunità di business.
• Marketing e promozioni: per inviare offerte promozionali e comunicazioni di marketing su misura, previo consenso esplicito.
• Adempimenti legali e contabili: per rispettare gli obblighi legali e normativi, compresi quelli fiscali.
• Analisi e miglioramento dei servizi: per migliorare la nostra piattaforma e le offerte di prodotti e servizi, nonché per analizzare il comportamento dei clienti e degli Ambasciatori.
4. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i Suoi dati solo quando esiste una base giuridica per farlo:
• Esecuzione del contratto o misure precontrattuali: per elaborare gli ordini, fornire i servizi richiesti e gestire l’assistenza direttamente collegata al rapporto con l’utente (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).
• Legittimo interesse: per gestire richieste generali non direttamente collegate a un contratto, assicurare la sicurezza del servizio, prevenire frodi e migliorare il nostro sistema di referenziazione e la rete MLM, nel rispetto dei diritti e delle libertà degli interessati (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).
• Consenso: per attività di marketing diretto, che può essere revocato in qualsiasi momento.
• Obbligo legale: per conformarci a obblighi legali, ad esempio in materia fiscale.
5. Condivisione e Accesso ai Dati
I dati personali possono essere condivisi con terze parti solo nelle seguenti circostanze:
• Ambasciatori (Upline e Downline): Nell’ambito del programma MLM, i Suoi dati di contatto e di performance possono essere visibili agli utenti in upline e downline per finalità di supporto e gestione delle commissioni.
• Fornitori di servizi: utilizziamo fornitori di servizi di pagamento, logistica, marketing, hosting, posta elettronica e assistenza tecnica per facilitare le operazioni sul nostro sito. Tali fornitori trattano i Suoi dati solo per nostro conto e seguendo le nostre istruzioni.
• Autorità competenti: in caso di obblighi legali, possiamo comunicare i Suoi dati alle autorità governative o fiscali.
• Trasferimento Internazionale dei Dati: i Suoi dati possono essere trasferiti a fornitori situati al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, garantiamo che i dati siano protetti mediante meccanismi legali riconosciuti (es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea).
6. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati personali contro l’accesso non autorizzato, la perdita accidentale, la divulgazione o la distruzione dei dati.
7. Periodo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:
• Dati legati all’account: fino a quando l’account rimane attivo.
• Dati relativi agli ordini: conservati per 10 anni in conformità alle leggi fiscali e contabili.
• Dati relativi all’assistenza: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, dopo la chiusura, per il periodo necessario a documentare l’assistenza prestata e tutelare i diritti di Iyaly o dell’utente, tenendo conto dei termini di prescrizione applicabili. Se la richiesta è collegata a un ordine, i relativi dati possono essere conservati secondo i termini previsti per la documentazione contrattuale, fiscale e contabile.
• Dati di marketing: fino a quando non viene revocato il consenso.
8. Diritti dell’Utente
In conformità al GDPR, Lei ha il diritto di:
• Accesso: ottenere informazioni sui Suoi dati trattati da noi.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, nei limiti consentiti dalla legge.
• Limitazione del trattamento: in caso di contestazioni sulla correttezza dei dati o di trattamenti illeciti.
• Portabilità dei dati: ricevere una copia dei Suoi dati in formato strutturato, leggibile e interoperabile.
• Opposizione: opporsi al trattamento dei Suoi dati per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Revoca del consenso: revocare il consenso per trattamenti basati su di esso.
Per esercitare tali diritti, può inviare una richiesta all’indirizzo email info@iyaly.com.
Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito www.garanteprivacy.it.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, ove necessario, comunicate via email o attraverso il sito web.
Informativa sui Cookie
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• Cookie di analisi: per raccogliere informazioni statistiche anonime e migliorare i servizi offerti.
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Gestione dei Cookie
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